一般の企業における「品質保証」はお客さまに品質の高い間違いのない製品をお届けすることです。我々原子力事業者にとって、「お客さま」は「地域の皆さま」全体であり、提供する「品質」は「安全」です。そのため当社にとっての「品質保証」とは、原子力安全に関わる仕事の計画・実施・評価・改善（PDCA）サイクルを廻して、品質（＝安全）を達成・維持・向上させること、そして、それをお客さまに説明して信頼していただくことです。
　当社は、原子力施設の保安のための業務に係る品質管理に必要な体制の基準に関する規則に基づき、“品質マネジメントシステム（QMS）”を確立して、これらの品質保証活動を実施しています。当社が施設の安全な運営を確保するために策定し、原子力規制委員会の認可を受けた「保安規定」では、これらの規格を遵守することとしており、品質マネジメントシステムの遵守は法的義務となっています。